Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el servicio looKat.me (en adelante, "el Servicio", "la Plataforma" o "Nosotros"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.

El Servicio es operado por Soluciones Joaquin San Martin Jara E.I.R.L., RUT 78.365.007-K, con sede en Chile.

2. Descripción del Servicio

looKat.me es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) que permite a restaurantes, cafeterías y otros negocios crear, gestionar y alojar menús digitales interactivos accesibles mediante códigos QR o enlaces directos.

3. Cuentas de Usuario

• Para utilizar ciertas funciones del Servicio, debe registrarse para obtener una cuenta.
• Usted debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta.
• Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción bajo su contraseña.
• Debe proporcionarnos información precisa, completa y actualizada en todo momento. Su incumplimiento constituye una violación de los Términos, que puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta.

4. Suscripciones, Pagos y Pruebas Gratuitas

Ciertas partes del Servicio se facturan mediante una suscripción periódica. Se le facturará por adelantado en función de un ciclo mensual o anual.

• Procesamiento de Pagos: Nuestros pagos son procesados de forma segura a través de Fintoc. looKat.me no almacena ni procesa directamente la información de su tarjeta bancaria o cuenta.
• Prueba Gratuita (Trial): Ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días para el plan Pro. Si agrega un método de pago antes de que finalice la prueba, el cobro se realizará de forma inmediata y perderá los días de prueba restantes, comenzando su ciclo de facturación de inmediato.
• Expiración y Perfil: Si su período de prueba finaliza sin un pago exitoso, su menú entrará en un período de gracia de 24 horas. Pasado este tiempo, su menú dejará de ser visible para el público hasta que se suscriba. Sus datos no serán borrados inmediatamente.
• Cancelaciones y Reembolsos: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su panel de administración. La cancelación entrará en vigor al final del ciclo de facturación actual. No se emitirán reembolsos por ciclos de facturación parciales o ya cobrados.

5. Contenido del Usuario y Propiedad Intelectual

Nuestro Servicio le permite publicar descripciones, precios, textos, logotipos y videos/fotos ("Contenido"). Usted es responsable de la legalidad, fiabilidad y conveniencia de dicho Contenido.

Al publicar Contenido, nos otorga el derecho y la licencia de usar, modificar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir dicho Contenido a través del Servicio. Usted conserva todos sus derechos sobre cualquier Contenido.

El diseño, código base y propiedad intelectual de la plataforma looKat.me pertenecen exclusivamente a Soluciones Joaquin San Martin Jara E.I.R.L.

6. Uso Prohibido

Usted acepta no utilizar el Servicio:

• De cualquier manera que viole cualquier ley o regulación nacional aplicable en Chile o internacional.
• Para vender u ofrecer productos ilegales, sustancias controladas no autorizadas, o servicios que fomenten la discriminación o la violencia.
• Para hacerse pasar por looKat.me, un empleado, otro usuario o cualquier otra persona.

7. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Soluciones Joaquin San Martin Jara E.I.R.L., ni sus directores, empleados o proveedores, serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso o fondo de comercio, resultando del acceso o incapacidad para acceder al Servicio; o cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el Servicio.

looKat.me garantiza un esfuerzo comercial razonable para mantener la plataforma operativa (uptime), pero no se hace responsable por caídas de servidores causadas por terceros (ej. Vercel, Supabase, Cloudinary) o fuerza mayor.

8. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de, o esté relacionado con, estos Términos, será resuelto ante los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros en: hola@lkat.me.